客户说:
价格你们说了算,我们觉得值
做为传统的注塑模具加工厂来讲,如果说以上标题是客户讲的原话,你们是否觉得有梦里大唐的感觉?但是,自从我们团队学会用专业创造价值,有利他的服务心态时,发现,其实,让客户实现这样的评价并不难!
我们是在2019年4月18日在网上接到询盘的,经过接近58天持跟踪与沟通,客户来深圳参加展会时,专程来到我们公司,当面确认这个项目!
客户来自孔孟之乡—山东济宁,一行4人是高大的山东汉子,带着淡淡的高原红,夹杂着山东口味的普通话,一笑露出雪白的牙齿,让人感觉特别踏实纯朴!
我们客服王小姐带领客户一行从工业园大门就开始了沟通,当进入车间时,客户采购刘经理对车间每台机台生产的产品,都非常好奇,王小姐都一一做了详细解答,如注塑机台是什么品牌、分别是什么吨位、多少周期生产一个产品、工人作业的时候要加工什么地方?如何包装产品,会妥善的保护好产品品质等等,随着问题的不断解答,感觉客户对我们的信任感越来越强!
车间参观整整持续了2个小时,虽然时间很长,但是大家聊得都非常开心!做为注塑模具工厂的人员,觉得我们用专业赢得了客户的信赖!客户也觉得我们非常专业、真诚!让他们有非常放心的感觉!
我们一行进入会议室,我们产品总监李总亲自接待!客户对我们会议室的样品更加感兴趣!我们李总监一一开始讲解!客户也将他们的需求越来越清晰的传达给我们!
经过整整一个下午的沟通,在非常的愉快氛围下,客户向我们开始告别!临走时,我们为客户准备了4种效果的样品,以便回去向公司领导进行实物展示!客户采购王经理也明确表态,已基本定在我们公司注塑开模生产了,回去向领导汇报并走一下流程!
经过我们项目部、模具部、注塑部、品质部等各部门的通力配合,35天后,首批1000套产品如期发往客户!客户在微信中一直表达感谢!
在例行的客户回访中,我再次同客户进行了一次愉快的沟通,客户的一段原话是这样的:其实,你们的价格比我们以前普通工艺要高很多,但是,当我们收到你们的样品,特别是收到生产好的量产产品时,我们同事及领导都觉得非常满意,非常值得!虽然是多花了一些钱,但是产品感觉比原来要高出了很多档次!我们的客户也非常满意!给了我们很高的评价!最后客户的总结话语,更是语出惊人,感人至深:我们又有新项目要开发,我建议领导还选你们家,而且价格你们说了算,因为,我们觉得非常值得!
感谢我们客户的信任!
感谢我们团队的付出!
好模具---逸烨造!!!
24小时咨询服务热线13602515468李先生/13431536608王小姐(欢迎来电骚扰)